Gelukkig komt het zelden voor maar ook wij maken wel eens een foutje.
Met 1 belletje (0614237642) (of mailtje: info@tweedehandsfilms.nl) is het meestal meteen opgelost maar officieel zijn we verplicht om je ook te wijzen op het feit dat je het recht hebt om een klacht bij het Europees ODR forum te kunnen deponeren.

Dit wordt als volgt uitgelegd:

We raden je aan om klachten eerst bij ons kenbaar te maken door te mailen naar info@tweedehandsfilms.nl Leidt dit niet tot een oplossing, dan is het mogelijk om je geschil aan te melden voor bemiddeling via Stichting WebwinkelKeur. Vanaf 15 februari 2016 is het voor consumenten in de EU ook mogelijk om klachten aan te melden via het ODR platform van de Europese Commissie. Dit ODR platform is te vinden op http://ec.europa.eu/odr . Wanneer je klacht nog niet elders in behandeling is dan staat het je vrij om je klacht te deponeren via het platform van de Europese Unie.

© 2019 - 2024 Tweedehandsfilms | sitemap | rss | webwinkel beginnen - powered by Mijnwebwinkel